Intégrations et connecteurs
Connectez Crewdle aux outils que vous utilisez déjà : Gmail, Google Calendar, Outlook, Drive, Shopify, QuickBooks, Xero et plus, pour que l’IA agisse en votre nom.
Les connecteurs permettent à l'IA de Crewdle d'agir dans les outils que vous utilisez déjà. Plutôt que de copier des données d'un côté à l'autre, un agent ou un flux peut lire votre agenda, envoyer un courriel, mettre à jour un tableur ou créer une facture directement.
Ce que vous pouvez connecter
Les connecteurs couvrent les outils sur lesquels reposent les petites entreprises :
- Courriel et calendrier : Gmail, Google Calendar, messagerie et calendrier Outlook
- Stockage infonuagique : Google Drive, OneDrive
- Documents et tableurs : Google Sheets et Docs, Excel et Word
- Commerce et inventaire : Shopify
- Comptabilité : QuickBooks, Xero
- Communication : SendGrid, Messenger, Instagram
- Automatisation et recherche web, et plus
Le catalogue exact s'enrichit avec le temps et peut dépendre de l'application et de votre forfait.
Comment les connexions sont autorisées
Les connecteurs utilisent OAuth sécurisé ou une clé API. Vous autorisez une connexion une fois, et vous contrôlez les actions précises que l'IA peut effectuer (par exemple, lire les courriels mais pas les supprimer). Les connexions peuvent être configurées au niveau de l'organisation, partagées par l'équipe, ou par utilisateur, pour que chacun utilise son propre compte.
Utiliser les connecteurs dans chaque application
- Dans Connect, donnez à un agent l'accès à vos outils pour qu'il puisse agir de lui-même pendant qu'il travaille.
- Dans Forge, ajoutez un connecteur comme bloc dans un flux, pour qu'une automatisation transmette à vos outils lorsqu'elle s'exécute.
Gérer les intégrations
Les administrateurs gèrent les intégrations activées pour l'organisation, et qui peut les configurer, depuis Crewdle Admin. Les permissions déterminent qui peut ajouter ou modifier des connexions.
Questions fréquentes
Avec quels outils Crewdle s’intègre-t-il ?
Crewdle se connecte au courriel et au calendrier (Gmail, Outlook), au stockage infonuagique (Drive, OneDrive), aux documents et tableurs, au commerce (Shopify), à la comptabilité (QuickBooks, Xero), aux outils de communication, et plus.
Les intégrations sont-elles sécurisées ?
Oui. Les connecteurs utilisent OAuth sécurisé ou des clés API, vous les autorisez une fois, et vous contrôlez les actions précises que l’IA peut effectuer.
Chaque membre de l’équipe peut-il connecter ses propres comptes ?
Oui. Une connexion peut être partagée au niveau de l’organisation ou configurée par utilisateur, pour que chacun s’authentifie avec son propre compte au besoin.
