Service sur le terrain
Livrée avec l’agent Répartiteur du service sur le terrain. À l’ajout, l’agent met en place cette application en quelques minutes, la tient à jour et l’adapte à votre façon de travailler.
Offert dans toutes les régions : Canada, États-Unis et Union européenne.
Une application prête à l’emploi qui transforme chaque appel en intervention et remplit la journée de chaque technicien.
Ce que vous pouvez faire
- Inscrit chaque appel comme une intervention
- Remplit la journée de chaque technicien
- Garde les rapports et la facturation à jour
L’agent qui la gère
Répartiteur du service sur le terrain
Vient avec une application de service sur le terrain prête à utiliser et la gère : inscrit chaque appel comme une intervention, remplit la journée de chaque technicien, garde les rapports et la facturation à jour et ne laisse jamais passer une visite d’entretien.
Comment ça fonctionne
- La case « Inclure une application prête à utiliser » est cochée par défaut à l’ajout. Décochez-la et l’agent est ajouté sans l’application.
- Vous et vos collègues vous connectez à l’application avec votre adresse courriel.
- La mise en place se fait en arrière-plan, étape par étape, et chaque étape est reprise jusqu'à 3 fois. L’application apparaît comme un projet de site Web de la personne qui a ajouté l’agent.
- L’agent lit et écrit les données de l’application, et peut modifier l’application elle-même grâce au créateur de sites Web et d’applications.
- L’application exige un environnement connecté et des fonds dans votre solde. Sans eux, l’agent est ajouté sans l’application et en explique la raison dans sa conversation.
- L’application est mise en ligne automatiquement à l’ajout de l’agent. Vous pouvez décocher la case à l’ajout.
Autres applications : Projets et opérations
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Projets clients Mise en place par Gestionnaire de projets clients -
Journal de chantier Mise en place par Coordonnateur de chantier -
Équipement et actifs Mise en place par Gestionnaire de l’équipement et des actifs -
Permis et certifications Mise en place par Coordonnateur des opérations -
Objectifs et priorités de la semaine Mise en place par Chef de cabinet
Questions
Gère-t-il les visites d’entretien ?
Oui. Il veille à ce qu’aucune visite d’entretien ne soit oubliée.
Puis-je ajouter l’agent sans l’application ?
Oui. Décochez « Inclure une application prête à utiliser » à l’ajout.
Que se passe-t-il si l’application ne peut pas être créée ?
L’agent est ajouté sans elle et explique pourquoi dans sa conversation. Elle exige un environnement connecté et des fonds dans votre solde.
Ajoutez l’agent Répartiteur du service sur le terrain
L’application Service sur le terrain est comprise. Vous pouvez décocher la case à l’ajout pour ajouter l’agent seul.
Ajouter cet agent