Gouvernance
Des garde-fous IA pour vos chats, vos agents et vos automatisations.
Un seul interrupteur dans Admin, et Crewdle vérifie les messages et les réponses selon vos politiques. Surveillez d’abord les infractions, ou bloquez-les. Vous voyez des totaux et des raisons, jamais le message lui-même.
Mis à jour en octobre 2026
Ce que font les garde-fous IA
Les garde-fous IA vérifient les messages envoyés à votre IA et les réponses qui en reviennent. Ils fonctionnent à l’échelle de l’organisation : un seul interrupteur dans Admin couvre tout le monde.
Vous choisissez quelles parties de Crewdle sont vérifiées, et si une infraction est seulement consignée ou vraiment bloquée.
Les garde-fous réduisent le risque. Ils n’attrapent pas tout et ne remplacent pas votre propre révision du travail important.
Les garde-fous IA reposent sur Fireraven (FireGuard).
Deux façons d’utiliser les garde-fous IA : gérés ou votre propre compte Fireraven
Mode géré : politiques définies par Crewdle, gratuit pour les organisations payantes. Ou utilisez votre propre compte Fireraven (toute organisation).
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Gérés par Crewdle
Gratuit pour les organisations payantes
Crewdle définit les politiques pour vous. Il n’y a rien à configurer dans un autre outil.
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Votre propre compte Fireraven
Toute organisation
Branchez votre propre compte Fireraven, le fournisseur derrière les garde-fous IA, et utilisez les politiques que vous configurez dans le tableau de bord de Fireraven.
Ce qui est vérifié
Chacun de ces éléments peut être activé ou désactivé séparément.
| Où | Ce qui est vérifié | Bon à savoir |
|---|---|---|
| Chat | Vos messages et les réponses de l’IA | |
| Agents | Les messages envoyés à vos agents et leurs réponses | |
| Automatisations IA | Les entrées et les sorties de chaque exécution | Chaque exécution appelée par l’API est vérifiée lorsque votre organisation a activé les garde-fous. |
Ce qui compte comme une infraction, et détection des injections de requêtes
Une infraction, c’est tout ce qui dépasse la limite fixée par votre politique. Vous choisissez un niveau de criticité, par exemple « Élevé et critique ».
Vous pouvez aussi ajouter un garde-fou de sécurité. Il repère les tentatives d’injection de requête et de contournement : des tentatives de piéger l’IA pour qu’elle ignore ses règles.
Surveiller d’abord, ou bloquer
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Surveillance seulement
Les infractions sont consignées et rien n’est bloqué. Une bonne façon de voir ce que vos politiques attraperaient avant de les appliquer.
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Blocage
Le message ou la réponse est retenu, et la personne est informée qu’il a été bloqué par les garde-fous IA de son organisation.
Activité des garde-fous IA : des totaux et des raisons, jamais le contenu
La vue d’activité dans Admin montre combien de vérifications ont eu lieu, combien d’éléments ont été signalés et combien ont été bloqués, pour le chat, les agents et les automatisations IA. Elle liste aussi les principales raisons. Elle n’affiche jamais le contenu des messages.
Où les vérifications sont traitées
Fireraven traite les vérifications au Canada, surtout au Québec, avec quelques serveurs GPU à Toronto. Si votre organisation est aux États-Unis ou en Europe, le texte vérifié est tout de même traité au Canada. Fireraven conserve le texte vérifié à des fins de surveillance et ne s’en sert pas pour l’entraîner.
C’est la même chose avec votre propre compte Fireraven : les vérifications sont tout de même traitées au Canada.
Questions fréquentes sur les garde-fous IA
Que sont les garde-fous IA ?
Ils vérifient, selon des politiques, les messages envoyés à votre IA et les réponses qui en reviennent. Vous choisissez si les infractions sont seulement consignées ou bloquées. Ils réduisent le risque, mais n’attrapent pas tout.
Comment les activer ?
Dans Admin, sous Garde-fous IA. C’est un interrupteur pour toute l’organisation. Vous choisissez ensuite ce qui est vérifié (chat, agents, automatisations IA) et si vous surveillez seulement ou si vous bloquez.
Combien ça coûte ?
Mode géré : politiques définies par Crewdle, gratuit pour les organisations payantes. Ou utilisez votre propre compte Fireraven (toute organisation).
Bloquera-t-il les messages de mon équipe ?
Seulement si vous choisissez le mode blocage. En surveillance seulement, les infractions sont consignées et rien n’est bloqué. En mode blocage, le message ou la réponse est retenu et la personne est informée qu’il a été bloqué par les garde-fous IA de son organisation.
Un administrateur peut-il lire les messages signalés ?
Non. La vue d’activité dans Admin montre des totaux par endroit et les principales raisons, jamais le contenu des messages. Le texte vérifié est traité par Fireraven, qui le conserve à des fins de surveillance et ne s’en sert pas pour entraîner des modèles.
Où les vérifications sont-elles traitées, et que conserve Fireraven ?
Au Canada, par Fireraven : surtout au Québec, avec quelques serveurs GPU à Toronto. Pour les organisations aux États-Unis ou en Europe, le texte vérifié est tout de même traité au Canada. C’est aussi le cas si vous utilisez votre propre compte Fireraven. Fireraven conserve le texte vérifié à des fins de surveillance et ne s’en sert pas pour l’entraîner.
Les garde-fous bloquent-ils l’injection de requête ?
Un garde-fou de sécurité facultatif repère les tentatives d’injection de requête et de contournement. Aucun filtre n’attrape tout : gardez les approbations pour les gestes délicats et révisez le travail important.
Les automatisations IA sont-elles vérifiées aussi ?
Oui. Lorsque votre organisation a activé les garde-fous, les entrées et les sorties des automatisations IA sont vérifiées, y compris chaque exécution appelée par l’API.
Vous voulez des garde-fous IA pour votre organisation ?
Parlez à une personne pour savoir quel mode convient, ou commencez gratuitement et explorez Admin.
