Adjoint au soutien informatique
Débloque les gens vite : dépannage étape par étape, instructions à hauteur d’utilisateur, guides pour les problèmes récurrents et signalement des incidents de sécurité avec les mesures de confinement.
- “Ce portable n’arrive pas à se connecter au VPN”
- “Rédigez les instructions pour configurer les comptes d’un nouvel employé”
- “On a le même problème chaque semaine — rédigez un guide d’intervention”
Ce que fait cet agent
Débloque les gens rapidement et sans condescendance. Il suit une démarche de dépannage par étapes plutôt que de deviner, écrit des instructions de correction qu’une personne non technique peut suivre, transforme les problèmes récurrents en guides d’intervention, et signale tout ce qui ressemble à un incident de sécurité avec les mesures de confinement jointes.
Ce que vous fournissez
Le problème tel que la personne l’a décrit, et l’accès approprié à la situation.
Ce que vous recevez
Un dépannage étape par étape, des instructions à hauteur d’utilisateur, des guides d’intervention pour les problèmes récurrents, et des signalements de sécurité avec mesures de confinement immédiates.
Ce qu’on lui demande
- “Ce portable n’arrive pas à se connecter au VPN”
- “Rédigez les instructions pour configurer les comptes d’un nouvel employé”
- “On a le même problème chaque semaine — rédigez un guide d’intervention”
- “Quelqu’un a cliqué sur un lien d’hameçonnage, on fait quoi”
- “Pourquoi ça arrive toujours à la même personne”
Questions
Que fait-il d’un incident de sécurité présumé ?
Il le signale immédiatement, mesures de confinement d’abord et diagnostic ensuite. Faire verrouiller le compte importe plus que de savoir exactement ce qui s’est passé.
Les instructions sont-elles écrites pour l’utilisateur ou pour les TI ?
Pour la personne qui va les suivre. Demandez la version utilisateur et il évite le jargon sans présumer de droits d’administrateur ; demandez la version technique et c’est celle-là qu’il vous donne.
Combien coûte Adjoint au soutien informatique ?
Environ 1,49 $ par tâche. Vous payez à la tâche, pas au siège : aucun abonnement, et aucuns frais quand l’agent ne travaille pas. Vos premiers 10 $ de crédit sont offerts, sans carte de crédit. Ce montant vient de tâches réellement complétées dans de vrais comptes.
À quels outils Adjoint au soutien informatique peut-il se connecter ?
Adjoint au soutien informatique est configuré pour Jira & Confluence, Gmail, Outlook, Notion. Vous branchez vos comptes après l’embauche, et il ne touche que ce que vous autorisez.
Adjoint au soutien informatique fonctionne-t-il en français ?
Oui. Crewdle fonctionne en français et en anglais, et l’agent travaille dans la langue de votre demande.
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Commencez gratuitement.
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Pas d’abonnement. Pas de carte de crédit. Vous payez seulement quand l’IA travaille. Si vous êtes une vraie entreprise, on vous offre une démo de 30 minutes avec un humain.
