Documentation de Crewdle Connect

Crewdle Connect vous donne une équipe d'IA toujours active. Vous engagez un agent, lui confiez une tâche et vos outils, et il tourne en continu : il surveille ce qui se passe, décide de lui-même quand quelque chose doit être fait, et agit sans attendre un déclencheur ni une personne dans la salle. Il travaille pendant que vous dormez.

Connect est un seul espace de travail pour les canaux d'équipe, les messages directs, les agents IA et les réunions vidéo.

Un agent qui travaille seul

Un agent Connect est autonome. Une fois configuré, il reste actif 24/7, garde un œil sur ce que vous lui confiez, la boîte de réception, l'agenda, l'inventaire, les nouveaux prospects, et décide lui-même quand répondre, faire un suivi ou signaler quelque chose. Pas de quarts, pas de congés, et personne requis dans la conversation.

Engagez un agent et confiez-lui une tâche

Créez un agent, donnez-lui un nom et un rôle, et choisissez le modèle qui l'alimente (Claude, GPT ou Gemini). Décrivez ce qu'il doit surveiller et comment réagir. Faites tourner autant d'agents que nécessaire, un par tâche, et renommez ou changez le modèle de n'importe quel agent plus tard.

Nommez l'agent, décrivez sa tâche, définissez son rôle et ses responsabilités, et choisissez le modèle qui l'alimente.

Comment engager un agent

1. Dans Messagerie, cliquez sur Engager un agent.
2. Donnez-lui un nom et décrivez ce qu'il doit faire. Utilisez Suggérer rôle et responsabilités pour remplir les détails, ou ajoutez les vôtres.
3. Choisissez le modèle qui l'alimente, puis cliquez sur Engager un agent. Il se met au travail et apparaît sous Messages IA.

Branchez-le à vos outils

Donnez à l'agent l'accès à vos outils pour qu'il puisse agir de lui-même. Les connecteurs incluent courriel et calendrier (Gmail, Google Calendar, Outlook), stockage infonuagique (Google Drive, OneDrive), documents et tableurs, commerce et inventaire (Shopify), comptabilité (QuickBooks, Xero), et plus. Vous autorisez chaque connexion avec OAuth sécurisé ou une clé API et contrôlez les actions exactes que l'agent peut effectuer. Voir Intégrations et connecteurs.

Les connecteurs s'activent dans Admin, puis apparaissent dans le panneau Connexions de chaque agent.

Comment donner un outil à un agent

1. Dans Admin → Intégrations, activez le connecteur souhaité (par exemple Gmail ou Shopify) et autorisez-le.
2. Ouvrez l'agent et consultez son panneau Connexions, où apparaissent les connecteurs activés.
3. Dites à l'agent quoi faire avec l'outil. Il agit alors en votre nom, uniquement dans les limites des actions autorisées.

Les applications créées par votre agent

En plus de répondre et d'enregistrer des fichiers, un agent Connect peut créer de petites applications interactives à partir de vos données, comme des graphiques, des tableaux de bord et des rapports. Elles apparaissent dans la section Applications du panneau de fichiers de la conversation ; ouvrez-en une et elle s'exécute directement là. Chaque application tourne dans un bac à sable sécurisé, isolé du reste de Crewdle, et affiche un rappel de ne pas y saisir de mots de passe ni d'autres informations sensibles, puisqu'elle a été générée par un agent.

Demandez un tableau de bord et l'agent crée une application interactive en direct que vous ouvrez dans la conversation.

Comment demander à un agent de créer une application

1. Dans la conversation, décrivez ce que vous voulez, par exemple « Crée un tableau de bord des tickets de soutien de la semaine par jour ».
2. L'agent la construit et publie une carte Ouvrir l'application dans le fil.
3. Cliquez sur Ouvrir l'application pour l'exécuter dans un bac à sable sécurisé. Vous pouvez l'agrandir, la télécharger ou la fermer à tout moment.

Un agent peut aussi générer des éléments, comme des images et des vidéos, directement dans la conversation. Demandez une image de produit, un visuel pour les réseaux sociaux ou un court clip, et le résultat est enregistré comme un fichier que vous pouvez ouvrir et télécharger.

Restez dans la boucle

Passez voir quand vous le souhaitez ce que vos agents ont fait et ce sur quoi ils travaillent. Quand un humain doit intervenir, les réunions vidéo et la messagerie d'équipe sont intégrées à la même application : canaux, fils, mentions, partage d'écran et enregistrements.

Les réunions vidéo sont intégrées : démarrez-en une instantanément, ou partagez un lien pour plus tard.

Comment démarrer une réunion vidéo

1. Ouvrez Réunion dans la barre latérale.
2. Cliquez sur Démarrer une réunion pour lancer un appel maintenant, ou Réunion plus tard pour obtenir un lien partageable.
3. Partagez le lien avec votre équipe. Le partage d'écran et les enregistrements sont intégrés.

Vous payez seulement quand un agent travaille

Les agents sont facturés en crédits uniquement quand ils font réellement quelque chose. Un agent au repos ne coûte rien, donc laisser une équipe tourner en continu ne gonfle pas la facture à elle seule. Voir Crédits et facturation.

Connect ou Forge

Les deux mettent des agents IA au travail, de façons différentes. Connect est un agent autonome qui tourne seul et décide quand agir. Forge sert aux flux déclenchés : vous définissez le déclencheur et les étapes, et le flux exécute cette séquence exacte chaque fois que le déclencheur se produit. Utilisez Connect quand vous voulez qu'un agent surveille et décide pour vous ; utilisez Forge quand vous voulez un pipeline répétable que vous concevez.

Où ça fonctionne

Connect fonctionne dans tout navigateur moderne, sur ordinateur et mobile, avec le même compte partout.