Supprimer votre compte Crewdle
Supprimez votre compte Crewdle et ses données : les étapes, ce qui est supprimé, ce que nous conservons, et le cas d’une organisation.
Mis à jour le
Vous pouvez supprimer votre compte Crewdle et les données qui y sont liées à tout moment, directement dans l’application. La suppression de votre compte est définitive et ne peut pas être annulée.
Comment supprimer votre compte
- Connectez-vous à Crewdle et ouvrez Paramètres > Compte > Supprimer le compte.
- Passez en revue ce qui sera supprimé, puis saisissez de nouveau votre adresse courriel pour confirmer. Votre compte est supprimé immédiatement et vous êtes déconnecté.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter, communiquez avec nous et nous vous aiderons à supprimer votre compte.
Si vous possédez une organisation
Supprimez-la d’abord depuis la console Admin (le bouton Supprimer le compte dans l’application vous y conduit). La page Organisation d’Admin est l’endroit où l’on supprime une organisation. Supprimer une organisation la retire pour tous ses membres, ainsi que son espace de travail et les données qu’il contient.
S’il s’agit de la dernière organisation à laquelle vous appartenez, votre compte est supprimé en même temps. Si vous appartenez aussi à d’autres organisations, votre compte reste ouvert : seule l’organisation que vous avez supprimée est retirée, et vous pourrez ensuite supprimer votre compte depuis l’application.
Si vous appartenez à des organisations dont d’autres sont propriétaires
Si vous n’appartenez qu’à des organisations dont d’autres sont propriétaires, vous pouvez supprimer votre compte directement depuis l’application. Vous êtes retiré de ces organisations, qui restent ouvertes pour tous les autres.
Ce qui est supprimé
Votre profil et vos informations de connexion, les agents que vous avez créés, vos conversations privées et vos connexions à d’autres services.
Ce que nous conservons
- Les messages que vous avez écrits dans des conversations avec d’autres personnes restent, affichés sous le nom « Utilisateur supprimé ».
- Les dossiers de facturation et de paiement, qui appartiennent à votre organisation.
- Les dossiers de protection à l’inscription, conservés pour éviter que des crédits gratuits soient réclamés à répétition.
Supprimer certaines données sans supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer à tout moment des conversations, des messages et des fichiers dans Crewdle. Pour nous demander de supprimer d’autres données précises, communiquez avec nous.
Questions fréquentes
Comment supprimer mon compte Crewdle ?
Connectez-vous à Crewdle et ouvrez Paramètres > Compte > Supprimer le compte. Passez en revue ce qui sera supprimé, puis saisissez de nouveau votre adresse courriel pour confirmer. Votre compte est supprimé immédiatement et vous êtes déconnecté.
Puis-je annuler la suppression de mon compte ?
Non. La suppression de votre compte est définitive et ne peut pas être annulée.
Puis-je supprimer mon compte si je ne parviens pas à me connecter ?
Oui. Communiquez avec nous par notre page de contact et nous vous aiderons à supprimer votre compte.
Que devient mon organisation si je supprime mon compte ?
Si vous possédez une organisation, supprimez-la d’abord depuis la console Admin. Sa suppression la retire pour tous ses membres, ainsi que son espace de travail et les données qu’il contient. S’il s’agit de la dernière organisation à laquelle vous appartenez, votre compte est supprimé en même temps. Si vous appartenez aussi à d’autres organisations, votre compte reste ouvert et seule l’organisation que vous avez supprimée est retirée. Si vous n’appartenez qu’à des organisations dont d’autres sont propriétaires, vous en êtes retiré et elles restent ouvertes pour tous les autres.
Qu’est-ce qui est supprimé quand je supprime mon compte ?
Votre profil et vos informations de connexion, les agents que vous avez créés, vos conversations privées et vos connexions à d’autres services.
Que conservez-vous après la suppression de mon compte ?
Les messages que vous avez écrits dans des conversations avec d’autres personnes restent, affichés sous le nom « Utilisateur supprimé ». Les dossiers de facturation et de paiement restent, car ils appartiennent à votre organisation. Les dossiers de protection à l’inscription sont conservés pour éviter que des crédits gratuits soient réclamés à répétition.
Puis-je supprimer seulement une partie de mes données ?
Oui. Vous pouvez supprimer à tout moment des conversations, des messages et des fichiers dans Crewdle. Pour nous demander de supprimer d’autres données précises, communiquez avec nous par notre page de contact.
